Web Service Award

Rapporten är framtagen av undersökningsföretaget Web Service Award som en uppföljning på deras årliga trendanalys av Sveriges webbplatser.
Syftet är att ta reda på hur intranätansvariga upplever kvaliteten på sina intranät och hur de ser på sin arbetssituation.
De 246 svarande kommer från företag, statliga verk, myndigheter, kommuner och landsting.

- De resursbrister vi sett i tidigare undersökningar kring förvaltningen av webben är ingenting jämfört med hur det ser ut kring intranäten, säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker på Web Service Award.

Av de svarande uppger 39 % att de inte har tillräckligt med personal för att hantera innehållet på intranätet.
De har inte heller tillräckligt med tekniska eller ekonomiska resurser för att ta kunna kvalitetssäkra sina intranät.

Närmare sex av tio anser att de inte har tid att kvalitetssäkra innehållet. Detta kan bero på att 57 % inte heller har några rutiner för kvalitetssäkring.
Största andelen som säger sig sakna rutiner för kvalitetssäkringen av nya texter, 64 %, finns bland kommuner och landsting.

- Att nästan var femte tillfrågad inte tycker att deras intranät underlättar medarbetarnas arbete är ett potentiellt problem för organisationerna.
Intranätet är ju för många ett centralt och viktigt verktyg i deras dagliga arbete, säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker hos Web Service Award.

Rapporten visar även att 63 % arbetar aktivt med att få sina medarbetare att använda intranätet i större utsträckning.
De utbildar även nya användare i hur man ska nyttja intranätet.

- Man lägger ner tid och energi på att få in användarna på intranätet samtidigt som de ansvariga inte har de resurser som behövs för att kunna sköta sina jobb tillfredsställande,
säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker hos Web Service Award. Frågan man kan ställa sig är hur stor nytta intranätet har för användarna om de ansvariga inte har tillräckligt med resurser för att ta hand om det.

För frågor och mer information:
Pierre Du Rietz, VD/chefsanalytiker, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Åsa Jonsson, presskontakt, asa@webserviceaward.com, 070-536 03 66

Kontakta Åsa Jonsson för rapporten.

Web Service Award
Web Service Award är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar via Internet.
Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare
anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar.
Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com.