Web Service Award

Pressreleaser

2010-04-28

Underbemannade redaktioner ger dåliga webbplatser

Enbart tre av tio webbredaktioner anser sig ha tillräckligt mycket personal för att hantera webbplatsens innehåll. Det leder till att material publiceras utan tillräcklig granskning och att det saknas rutiner för att säkra kvaliteten på informationen. Sökmotorerna döms också ut, enbart 42 procent är nöjda med sin sökmotor. Besökarna är en outnyttjad resurs, enbart 23 procent uppger att de tar hjälp av besökarna i syfte att förbättra webbplatsen.

Det visar årets trendundersökning "Hur mår Sveriges webbplatser?", som gjorts av analysföretaget Web Service Award.

- Jag är förvånad över att underbemannade webbredaktioner inte i högre grad använder sina besökare som extraresurs. Besökarna är en enorm kunskapsbas, som genom sitt beteende tydligt visar vad de vill ha av en webbplats. Vi ser en trend mot allt mer användargenererat innehåll på nätet. Det är bra. Det innebär att besökare och webbredaktion blir allt tydligare integrerade med varandra. Det kommer att ge bättre webbplatser i framtiden, säger Pierre Du Rietz, VD för Web Service Award och författare till rapporten.

Samtidigt finns också tecken på att lågkonjunkturen är på väg bort för webbföretagen. Var fjärde webbplats kommer att göras om helt under året. Nya funktioner och integrering av sociala medier är de största förändringarna.

- Teknikutvecklingen gör att webbplatserna åldras snabbt. Både sociala medier och ett ökat surfande i mobilen gör att de som inte hänger med i utvecklingen snabbt tappar både besökare och kunder, avslutar Du Rietz.

Hela rapporten finns att beställa här >>

Mer information

Pierre Du Rietz, VD/chefsanalytiker, , 070-544 07 77

Åsa Jonsson, presskontakt, , 070-536 03 66

Om undersökningen

För femte året i rad har de webbplatsansvarigas åsikter undersökts. Undersökningen besvarades av 608 webbplatsansvariga på företag, statliga verk, kommuner/landsting och organisationer. Undersökningen genomfördes under januari 2010.

Web Service Award
Web Service Award AB är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar via Internet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Award Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com

2010-06-24

Pierre Du Rietz föreläser på SUNIWEB 2010

SUNIWEB 2010: Pierre Du Rietz, VD och Chefsanalytiker på Web Service Award är föreläsare på Sveriges universitets och högskolors webbkonferens 20-21 oktober 2010

2010-06-01

Web Service Award växer igen!

I augusti kommer Magdalena Gulliksson att stärka vårt framgångsrika säljteam. Det är med glädje vi välkomnar Magdalena till oss.

2010-05-05

Lunchmöte om Intranet

Den levande informationskanalen - Intranät för stora företag och organisationer

2010-01-14

Årets nominerade till Web Service Award klara

Nomineringarna till Sveriges största webbundersökning är klara. Det är nu upp till juryn att kora Sveriges bästa webbplatser i respektive kategorier. Årets nominerade till Web Service Award är fyra webbplatser i tre olika kategorier. Nytt för i år är även att det finns nominerade i kategorin Intranät.

2010-01-13

Mobiltelefoner ställer nya krav på Internet

Internet har på allvar flyttat in i mobiltelefonerna. Detta kommer i grunden att förändra hela internet och med den nya tekniken ställer också internetanvändarna helt nya krav på webbplatser. Många webbplatser har en sida anpassat för mobiltelefoner, men hur bra är de egentligen? Hänger tidningar och andra som har mobila sajter med i utvecklingen?

2009-10-26

Det finns pengar att tjäna på intranäten

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Hur mår Sveriges intranät" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.".

2009-05-14

Dålig fart på tillgängligheten

Det är ingen större fart på att tillgänglighetsanpassa webbplatserna, visar undersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?".

2009-04-07

Besökarna glöms av Sveriges webbansvariga.

I takt med att svenska webbplatser växer, ökar problemen med sajterna. Pengar, tid och teknik saknas för att hålla kvaliteten på sajterna uppe enligt de ansvariga. Trots detta drar få nytta av den gratis kvalitetskontroll sajtens besökare utför.

2009-04-02

Goda nyheter - det är full fart på webben.

Trots lågkonjunkturen kommer 23% av webbplatserna göras om helt och hållet under 2009. Nästan alla av de tillfrågade uppger att de planerar att göra förändringar på webbplatserna.

2009-01-28

Årets bästa hemsidor enligt besökarna utsedda

Nu har över 100 000 webbplatsbesökare sagt sitt: Svensk Fastighetsförmedling, Kungliga Operan och Bokus är årets bästa webbplatser enligt besökarna. De tilldelas därmed utmärkelsen Web Service Award i sina respektive kategorier. Priset delas ut för nionde året i rad till de webbplatser som användarna har rankat högt i servicekvalitet och användarvänlighet.

2009-01-14

Årets nominerade till Web Service Award klara

2008-12-08

Stora resursbrister hos intranäten.

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Intranätet bakom kulisserna" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.

2008-09-01

UTVECKLING AV KOMMUNERS WEBBPLATSER - FÅ FLER NÖJDA BESÖKARE!

Web Service Award bjuder in till en gemensam workshop för kommuner. Under dagen kommer vi att:

definiera kommuners gemensamma problem
dra lärdom av varandras styrkor
inspireras av framgångsrika webbplatser.

2008-05-26

E-handlarna har allt att vinna

Hur mycket skulle e-handlarna kunna öka sin omsättning om de lyssnade på sina besökare? Sveriges e-handlare är dåliga på att ta reda på vad kunder och besökare tycker om deras webbplatser. Det visar rapporten "E-handel ur handlarnas perspektiv" som Web Service Award har tagit fram.

2008-04-15

Webben svämmar över 2008

Kraven på tillgänglighet och besökarnas förväntan att hitta all information på webben har gjort att Sveriges webbplatser svämmar över. Rapporten Hur mår Sveriges webbplatser? visar att navigering och struktur inte pallar för trycket.

2008-02-27

Sveriges webbplatser byggs om under 2008

Det är ett förändringens år för Sveriges webbplatser. En tredjedel av dem ska byggas om helt och hela 74% är planerade att förändras på något sätt.

2008-01-30

Vinnare av Web Service Award 2007: Svensk Fastighetsförmedling, Polisen och Malmö Aviation!

Svensk Fastighetsförmedling, Polisen och Malmö Aviation är årets vinnare av utmärkelsen Web Service Award. Utmärkelsen delades ut för åttonde året i rad och belönar webbplatser som har hög servicekvalitet och en stor andel nöjda besökare.

2008-01-16

Årets nominerade till Web Service Award klara

Nomineringarna för Sveriges största webbundersökning är klar. Nu återstår för juryn att kora en segrare i de tre olika kategorierna. Årets nominerade till Web Service Award är fyra i respektive kategori.

2007-12-19

Hur mår Sveriges webbplatser?

Nu genomför vi trendundersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?" för tredje året i rad

2007-11-15

WSA på japanska

Nu genomför vi en Web Service Index undersökning på japanska.

2007-02-07

Webbplatser utan kontroll

Sveriges webbplatser svämmar över. Brist på tid och resurser gör att webbansvariga inte har full koll på innehållet - och besökarna inte hittar det de söker

2007-04-04

E-postsörjan

Hälften av Sveriges myndigheter, företag och organisationer saknar rutiner för att ta emot e-post. Följden blir att besökare ofta upplever att svaren tar för lång tid eller inte innehåller det man efterfrågat.

2007-01-17

Rekordmånga besökare väljer ut Sveriges bästa webbplatser

I Sveriges hitintills största undersökning av webbplatser har besökarna lämnat sina åsikter om användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter på Sveriges webbplatser. Närmare 100 webbplatser har undersökts under år 2006 och över 160 000 enkäter har besvarats.

Vad tycker dina besökare?

Web Service Index hjälper dig att få svar på dina frågor:

Vad tycker dina besökare om din webbplats?
Hur bra uppfyller din webbplats besökarnas förväntningar?
Hur bra är din webbplats jämfört med dina konkurrenters?

Läs mer om
undersökningarna >>

Pressreleaser

Mer information

Om undersökningen

Vad tycker dina besökare?

Kontakt

Aktuellt