Web Service Award

SUNIWEB 2010: Pierre Du Rietz, VD och Chefsanalytiker på Web Service Award är föreläsare på Sveriges universitets och högskolors webbkonferens 20-21 oktober 2010

Enbart tre av tio webbredaktioner anser sig ha tillräckligt mycket personal för att hantera webbplatsens innehåll. Det leder till att material publiceras utan tillräcklig granskning och att det saknas rutiner för att säkra kvaliteten på informationen. Sökmotorerna döms också ut, enbart 42 procent är nöjda med sin sökmotor. Besökarna är en outnyttjad resurs, enbart 23 procent uppger att de tar hjälp av besökarna i syfte att förbättra webbplatsen.

Den levande informationskanalen - Intranät för stora företag och organisationer

Nomineringarna till Sveriges största webbundersökning är klara. Det är nu upp till juryn att kora Sveriges bästa webbplatser i respektive kategorier. Årets nominerade till Web Service Award är fyra webbplatser i tre olika kategorier. Nytt för i år är även att det finns nominerade i kategorin Intranät.

Internet har på allvar flyttat in i mobiltelefonerna. Detta kommer i grunden att förändra hela internet och med den nya tekniken ställer också internetanvändarna helt nya krav på webbplatser. Många webbplatser har en sida anpassat för mobiltelefoner, men hur bra är de egentligen? Hänger tidningar och andra som har mobila sajter med i utvecklingen?

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Hur mår Sveriges intranät" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.".

Det är ingen större fart på att tillgänglighetsanpassa webbplatserna, visar undersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?".

I takt med att svenska webbplatser växer, ökar problemen med sajterna. Pengar, tid och teknik saknas för att hålla kvaliteten på sajterna uppe enligt de ansvariga. Trots detta drar få nytta av den gratis kvalitetskontroll sajtens besökare utför.

Trots lågkonjunkturen kommer 23% av webbplatserna göras om helt och hållet under 2009. Nästan alla av de tillfrågade uppger att de planerar att göra förändringar på webbplatserna.

Nu har över 100 000 webbplatsbesökare sagt sitt: Svensk Fastighetsförmedling, Kungliga Operan och Bokus är årets bästa webbplatser enligt besökarna. De tilldelas därmed utmärkelsen Web Service Award i sina respektive kategorier. Priset delas ut för nionde året i rad till de webbplatser som användarna har rankat högt i servicekvalitet och användarvänlighet.

Nomineringarna till Sveriges största webbundersökning är klara. Det är nu upp till juryn att kora Sveriges bästa webbplatser i respektive kategorier. Årets nominerade till Web Service Award är fyra webbplatser i tre olika kategorier.

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Intranätet bakom kulisserna" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.

Web Service Award bjuder in till en gemensam workshop för kommuner. Under dagen kommer vi att:

• definiera kommuners gemensamma problem
• dra lärdom av varandras styrkor
• inspireras av framgångsrika webbplatser.

Hur mycket skulle e-handlarna kunna öka sin omsättning om de lyssnade på sina besökare? Sveriges e-handlare är dåliga på att ta reda på vad kunder och besökare tycker om deras webbplatser. Det visar rapporten "E-handel ur handlarnas perspektiv" som Web Service Award har tagit fram.

Kraven på tillgänglighet och besökarnas förväntan att hitta all information på webben har gjort att Sveriges webbplatser svämmar över. Rapporten Hur mår Sveriges webbplatser? visar att navigering och struktur inte pallar för trycket.

Det är ett förändringens år för Sveriges webbplatser. En tredjedel av dem ska byggas om helt och hela 74% är planerade att förändras på något sätt.

Svensk Fastighetsförmedling, Polisen och Malmö Aviation är årets vinnare av utmärkelsen Web Service Award. Utmärkelsen delades ut för åttonde året i rad och belönar webbplatser som har hög servicekvalitet och en stor andel nöjda besökare.

Nomineringarna för Sveriges största webbundersökning är klar. Nu återstår för juryn att kora en segrare i de tre olika kategorierna. Årets nominerade till Web Service Award är fyra i respektive kategori.

Nu genomför vi trendundersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?" för tredje året i rad

Nu genomför vi en Web Service Index undersökning på japanska.

Sveriges webbplatser svämmar över. Brist på tid och resurser gör att webbansvariga inte har full koll på innehållet - och besökarna inte hittar det de söker

Hälften av Sveriges myndigheter, företag och organisationer saknar rutiner för att ta emot e-post. Följden blir att besökare ofta upplever att svaren tar för lång tid eller inte innehåller det man efterfrågat.

I Sveriges hitintills största undersökning av webbplatser har besökarna lämnat sina åsikter om användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter på Sveriges webbplatser. Närmare 100 webbplatser har undersökts under år 2006 och över 160 000 enkäter har besvarats.