Web Service Award

Rapporten är årligen återkommande och genomförs av webbföretaget Web Service Awards i syfte att ta reda på hur Sveriges företags/organisationers ansvariga upplever kvaliteten på sina webbplatser och sin arbetssituation. I år har den omfattat fler än 400 webbplatsansvariga och visar en oroväckande trend.

I 2008 års rapport är det tydligt att resurserna inte räcker till. All information som besökaren är ute efter finns där på webben. Men webbplatsernas sökverktyg och navigering har inte kunnat hålla jämna steg med den ökning av information som sker. Det innebär att besökaren inte får den hjälp de behöver för att hitta den information de söker.

- Närmare fyra av tio tillfrågade upplever att de varken har tid eller rutiner för granskning och bearbetning av texter innan de publiceras på webbplatsen, säger Pierre Du Rietz som är Vd och chefsanalytiker på Web Service Awards. Detta är ett tecken på att ju mer webbplatsen ökar i omfång desto mer får de som arbetar med webbplatsen att göra, men utan extra resurser. Det finns en risk att kvaliteten på innehållet sjunker.

Var tredje webbplatsansvarig i Sverige anser att de inte är tillräckligt många för att hantera innehållet på sina webbplatser och cirka 42 % av dem som ansvarar för webbplatser inom kommuner och landsting är missnöjda med personalresurserna. Detta framgår i samma rapport som också visar att närmare 40 % av de tillfrågade företagen planerar strukturförändringar under 2008.

- Vår förhoppning är att detta kommer att prioriteras och åtgärdas under 2008 när så många som tre fjärdedelar av företagen har sagt att de ska revidera och bygga om sina webbplatser, säger Pierre Du Rietz. Besökarnas behov av information är tydligt och tillgängligheten är en viktig faktor, men nu behöver företagen se till att strukturen håller för det trycket!

För frågor och mer information:
Pierre Du Rietz, VD/chefsanalytiker, , 070-544 07 77

Åsa Jonsson, presskontakt, , 070-536 03 66

Kontakta Åsa Jonsson för rapporten.

Web Service Award
Web Service Award är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar via Internet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com.