Kundcase


Folksam – Webbplatsen följer kundens egen logik

Bakgrund Vi har arbetat med att analysera användarnöjdheten på Folksams webbplats sen 2007. Analysen av webbplatsen sker via benchmarkundersökningar samt årliga mål och syftes workshops för att lägga fram åtgärdsplaner för att förbättra webbplatsen.   Insikt ”WSI kompletterar vårt Digitalt nöjd kund-index väldigt bra. Vi gillar kombinationen av att följa användningen […]


NetOnNet – en pionjär inom E-handel

Bakgrund Vi har arbetat med att analysera besöks- och kundnöjdheten på NetOnNets webbplats sen 2008. Analysen har skett både via benchmarkundersökningar, fokusgrupper samt målgruppsanalys. NetOnNet har en klassisk utmaning inom e-handel. Att få en digitallösning som fungerar för deras kunder, få kontroll och öka konverteringen.   Insikt ”Vi har lärt […]


Vet du vem som besöker din webbplats – eller gissar du bara?

Den första WSA Connect-kampanjen var oerhört framgångsrik och den första kunden var ett av Nordens största e-handelsföretag inom konsumentelektronik. Vår kund vill öka sin kunskap om besökarna och gräva djupare i deras demografiska uppgifter under fyra av webbutikens segment: Datorkomponenter, TV & Hi-Fi, Foto & video samt Hushållsapparater. Var det […]