Fokusgrupper ger djupare svar på frågor som hur och varför en viss användare gör som hon gör. Syftet är att förstå och tolka. Metoden är mycket användbar vid till exempel utveckling. Det är dock viktigt att poängtera att det alltid är frågan om en begränsad grupp och att resultatet är svårt att säkerställa statistiskt. För att få ett så bra resultat som möjligt ställer det höga krav på sammansättning av gruppen samt på den/de som leder diskussionerna.
Enkäter och webbundersökningar kan säkerställas statistiskt vilket gör att man kan generalisera och bedöma tillförlitligheten. Metoden är mycket användbar vid utvärderingar och för att avgöra om olika samband är slumpmässiga. Det är dock viktigt att poängtera att man endast får svar på den fråga man ställt.
Web Service Index hjälper dig att få svar på dina frågor:
Web Service Award nyhetsbrev: