Web Service Award

Goda exempel 2010

Varje år nomineras fyra riktigt bra webbplatser i varje kategori till Web Service Award. Det innebär att av Sveriges alla webbplatser så är det tolv som utmärker sig när det gäller användarvänlighet och hur väl de tar hand om sina besökare. Utöver de tolv webbsidorna är fyra stycken intranät nominerade i år i kategorin intranät.

Följande webbplatser och intranät är nominerade till Web Service Award 2010:

Information & Service

	Kungliga Operan - Mätningar och dialogen i biljettluckan = framgång >> "Med en trogen och stor publik behöver Kungliga Operan informera om föreställningarna och underlätta biljettköp via webben."
	Miljonlotteriet - Hoppfull målgrupp söker validering på miljonlotteriet.se >> "Webben är en kanal vi använder för att ge information om Miljonlotteriet, specifikt till våra prenumeranter för att skapa en bra relation till kunden."
	Min Pension - Minpension.se stämmer av med fokusgrupper >> "I samarbete med våra samarbetspartners pågår ett ständigt arbete med att upprätthålla kvaliteten på portalens innehåll."
	Pågen - Pågen bygger varumärket med hjälp av webben >> "Vi värdesätter och lyssnar på konsumenternas åsikter, och anpassar webben utifrån de behov som uppkommer."

Samhällskommunikation

	Försvarsmakten - Rekrytering högt på agendan för forsvarsmakten.se >> "Ett omfattande arbete har inletts för att bygga en helt ny digital närvaro med en ny webbplats i centrum."
	Konsumentverket - Konsumentverkets redaktionsråd träffas en gång i månaden >> "Vi följer upp kontakter, lägger regelbundet ut enkäter och följer besöks- och sökstatistiken mycket noggrant."
	Pensionsmyndigheten - en webbplats för framtiden >> "Vi tar tillvara synpunkter från tester, kunder och medarbetare."
	Rikspolisstyrelsen - En mer tillgänglig polis via internet >> "Polisens webbplats ska informera och öka kunskapen om Polisens verksamhet, förmåga och resultat."

E-handel

	Bokus.com - Bokus mäter och analyserar >> "Vi sätter alltid våra kunder i första rummet och gör stegvisa förbättringar för att möta deras behov och önskemål."
	Jotex - Lyhördhet och nya skyltfönster ger Jotex framgång >> "Vi försöker också vara lyhörda till vad kunderna vill köpa vid just den aktuella tidpunkten."
	Malmö Aviation - Tillgänglighet och tydlighet på Malmö Aviation >> "Syftet med webben är att förenkla för kunden genom att vara så tillgängliga som möjligt och samtidigt vara tydliga och smidiga."
	Tretti.se - Feedback från forum och kundtjänst gör Tretti.se bättre >> "Vi lyssnar mycket på den feedback vi får från våra kunder."

Intranät

	Hemtex - Hemtexbutikernas bästa vän >> "Hemtex har ett intranät som är användbart och som ger butikerna den informationen de behöver för att kunna driva butiken."
	PTS - Populär blogg på PTS intranät >> "För att mäta huruvida målgruppen är nöjd med innehåll och funktion på intranätet, använder sig PTS av WSA-undersökningar och medarbetareundersökningar."
	SkandiaMäklarna - Intranätet bygger Skandiamäklar-andan >> "Vi har ingen sekundär målgrupp - alla är lika prioriterade inom Skandiamäklar-familjen."
	SPV - Delaktighet och dialog hos SPV >> "För att se till att användarna får ut så mycket som möjligt av innehåll och funktion gör SPV löpande utvärderingar genom WSA."