Goda exempel - ICA Banken

ICA Banken lovar en enklare vardag

ICA Bankens webb är i första hand till för deras befintliga kunder och för ICAs kunder, men sekundärt är det "Alla som vill ha en enklare vardag och vardagsekonomi". De mest använda funktionerna är översikten, betalnings- och överföringsfunktionen.

Vad är huvudsyftet med er webbplats?
- Nyförsäljning, merförsäljning, Stärka varumärket och möjliggöra att rätt ärende kan ske i rätt kanal för kund.

För att mäta om målgruppen är nöjda med innehållet och för att ha underlag för förbättring av såväl innehåll som teknik, tar ICA Banken hjälp och stöd av WSI, SKI, Google och Webtrends.

Det är marknadsavdelningen med affärsutvecklare och webbredaktör som ansvarar för innehållet på ICA Bankens webbplats. Totalt är det tre personer som arbetar aktivt med webben och det tekniska underhållet, driften och utvecklingen sköts internt.

Vilken plattform arbetar ni med?
- Windows för att det är flexibelt och modernt! Svarar Johanna Lepistö som är marknadschef på ICA Banken.

Varför tror ni att ni är nominerade i denna kategori?
- Vi lyssnar på våra kunder och förbättrar oss efter beteende och de önskemål som de har.

Vad tänker ni förbättra under 2012?
- Kopplingen till ICA, och mervärden för dig som ICA- och ICA banken kund.

ICA Banken blev nominerad i kategorin Information & Service - WSA 2011.

Vad tycker dina besökare?

Web Service Index hjälper dig att få svar på dina frågor:

  • Vad tycker dina besökare om din webbplats?
  • Hur bra uppfyller din webbplats besökarnas förväntningar?
  • Hur bra är din webbplats jämfört med dina konkurrenters?


Läs mer om
undersökningarna >>

Kontakt

Web Service Award AB
Saltmätarg 5, 113 59 Sthlm
08 - 673 68 40

Intresseanmälan >>

Aktuellt

Aktuellt
2013-05-14
Mobilwebbinar
Vi ordnar nu ett mobilwebbinar den 23:e maj kl 1300. Men antalet platser är begränsat så först till kvar.
Läs mer >>
2013-05-08
Mobilfrukost
Extrainsatt mobilfrukost
2013-05-07
Mobilfrukost
Välkommen till en frukost som går i mobilens tecken!
2013-02-11
Podcast: från WSA-dagen 2013
Samtliga föreläsningar finns även i ljudformat
Podcast länk >>
2013-02-08
Se filmer från WSA-dagen 2013
Samtliga föreläsningar i videoformat
Se här >>
2013-01-31
Besökarna: Detta är Sveriges bästa webbplatser
Över 200 000 webbplatsbesökare har sagt sitt.
Läs mer >>
2013-01-30
Livesändning av WSA dagen
Sändningen börjar 13:00.
Se här >>
2013-01-23
Goda exempel 2012
Läs mer om de nominerade.
Läs mer >>
2013-01-16
Vilken är sveriges bästa webbplats?
Sveriges bästa webbplatser är redo att koras.
Läs mer >>

Web Service Award nyhetsbrev:

Web Service Award AB, Saltmätargatan 5, 113 59 Stockholm, Tel: 08 – 673 68 40, E-post: