Här nedan kommer en AI-sammanfattning av fredagsfikat om intranät den 13 juni.
Mötet fokuserade på intranäthantering och analys, med diskussioner om att visa värde genom tidsbesparingar och kostnadseffektivitet, samt att ta itu med utmaningar med sökresultat och innehållskvalitetssäkring. Deltagarna delade erfarenheter med webbanalyser och intranätförbättringar, inklusive hantering av chefsspecifika sidor och skapandet av grupprum och fråge-och-svar sektioner i Sharepoint och Sitevision. Teamet undersökte olika aspekter av innehållsorganisation, inklusive användningen av lådor på webbsidor, språköverväganden och vikten av genomtänkt design och kvalitetskontroll, samtidigt som man diskuterade kommande projekt och initiativ.
Intranäthantering och analys Diskussion
Pierre Du Rietz, Web Service Award, ledde en diskussion om intranäthantering och analys och betonade vikten av att demonstrera värde genom tidsbesparingar och kostnadseffektivitet. Han noterade att medan intranät ofta har för många sökresultat är det motsatta problemet sällsynt och betonade behovet av kvalitetssäkring och innehållsprioritering. Anna delade med sig av sitt team erfarenhet av webbanalys och intranätförbättringar på sin kommun, inklusive ett nytt ledarskapsintranät och minskade kontaktcenterförfrågningar sedan implementeringen av deras intranät.
Kommunikationskanalstrategier för chefer
Mötet fokuserade på hanteringen av informations- och kommunikationskanaler för chefer och anställda. Deltagarna diskuterade olika metoder för att skapa och hantera chefsspecifika sidor, med vissa organisationer som väljer öppen åtkomst medan andra höll viss information dold. Diskussionen belyste utmaningarna med att balansera öppenhet och behovet av att känslig information endast ska vara tillgänglig för chefer. Deltagarna delade erfarenheter med sina respektive lösningar och noterade vikten av tydlig navigering och behovet av en fortlöpande dialog med cheferna för att säkerställa att informationen uppfyller deras behov.
SharePoint Group Room Management
Mötet fokuserade på att diskutera skapandet och hanteringen av grupprum och fråge-och-svar sektioner i Sharepoint och Sitevision. Siv beskrev inrättandet av ett separat grupprum med nyhetsflöde och sökfunktion för redaktörer, medan Anna delade en lösning med länkade ämnen och nedsänkningssidor för mobil tillgänglighet. Gruppen diskuterade utmaningar med FAQ-sidor, inklusive behovet av att undvika överväldigande användare med för mycket innehåll och vikten av att använda användarvänligt språk och organisation. Pierre W nämnde deras organisations erfarenhet av att separera innehåll i olika sidor för att förbättra tydligheten, och gruppen kom överens om värdet av att kommunicera bästa praxis för att hantera sådant innehåll.
Box Innehåll Sökbarhet Utmaningar
Teamet diskuterade utmaningar med sökbarhet och synlighet av innehåll i rutor på webbsidor. Pierre Du Rietz och Sofia. utforskade problem med indexering och tillgänglighet, särskilt för användare som inte vet att fälla ut lådor eller söka inom dem. Sara lyfte fram komplexiteten i hanteringen av flera språkversioner och noterade att rutor kan optimeras olika på varje språk. Gruppen var överens om att medan lådor har fördelar som att konsolidera innehåll och möjliggöra snabb skanning, kan för många lådor på en sida skapa navigeringsproblem. De drog slutsatsen att omkring sju rutor är en rimlig gräns för listor, även om detta nummer bör övervägas noggrant i den övergripande sidan layout.
Webbinnehållsstrategi och design
Pierre och Sofia diskuterade vikten av att reflektera över webbinnehåll och användarupplevelse och betonade behovet av tankeväckande design snarare än snabba uppdateringar. Anna delade insikter om deras innehållsstrategi, belyser effektiviteten i att använda expanderbart innehåll för guider och FAQ, samtidigt som ett litet team av redaktörer för att säkerställa kvalitet. De diskuterade också balansen mellan att skapa nytt innehåll och upprätthålla tillförlitlighet och noterade att tillvägagångssättet kan variera beroende på branschen och användarnas behov.
Språkmodell och webbplatsuppdateringar
Teamet diskuterade nyligen och kommande projekt, inklusive ett språkmodellutbildningsinitiativ som leds av Sara för att förbättra översättning och tonalitet, med Sofia som nämner planer för en större översyn av webbplatsen som fokuserar på innehållsstruktur och navigering. Pierre Du Rietz frågade om att säkerställa kvalitetsöversättningar över flera språk, och gruppen kom överens om att testa och utvärdera nya funktioner som lanserades i november.
Samtalet avslutades med diskussioner om midsommarplaner och en påminnelse om nästa fredagsfika den 5 september.
Nästa fredagsfika 5 september
Efter ett sommaruppehåll så startar fredagsfikan igen den 5 september. Vill du vara med? Klart du ska! Anmälan sker via vår webbplats: webserviceaward.com/fredagsfika/