Epiroc levererar innovativa lösningar till gruv- och anläggningsindustrin världen över. För en global organisation med kunder i 150 länder är kraven på tydlig och effektiv kommunikation höga. För Ingela Jerat och hennes team är uppdraget en stark och kontinuerlig digital närvaro – och att ständigt utvecklas.
Centralt på Epiroc sitter Ingela Jerat och hennes kollegor och jobbar med koncernens webbplats epirocgroup.com. Ingela är Global Digital Manager på företaget och ansvarar för det strategiska arbetet med webben.
– Till min hjälp har jag två fantastiska Digital Editors som hjälper till med alla typer av uppdateringar, bilder, nya sidor och förändringar av innehåll.
Kring utvecklingen på sajten samarbetar Ingela med Lars Almbrandt och Isabella Roxby på Epiroc IT. Tillsammans prioriterar de vilken utveckling som ska göras.
– Lars och Isabella ansvarar för sajten ur ett IT-perspektiv medan jag har fokus på förbättringar från ett företagsperspektiv, förklarar hon. Varje sida på sajten har också en innehållsägare som ansvarar för att innehållet är rätt och riktigt.
Digitalisering, elektrifiering och automatisering
Sajten ska serva många olika målgrupper eftersom det är deras Corporate website. Besökarna är investerare, journalister, arbetssökande, anställda, kunder och den intresserade allmänheten.
– Säkerhet inom gruv- och anläggningsbranschen är en stor fråga för oss, säger Ingela. Vi fokuserar mycket på digitalisering, elektrifiering och automatisering och är en ledare inom dessa områden.
Ingela berättar att vi samarbetar med tre olika partners som fungerar väldigt väl. De har Adobe AEM som CMS på sajten och har jobbat länge med Adobes tjänster och produkter. Capgemini är deras partner när det kommer till programmering och utveckling.
– När det kommer till design och interaktionsdesign så jobbar vi med en duktig designer på Impera Kommunikation.
Viktiga insikter driver utvecklingen
Arbetsgruppen på epirocgroup.com blir mer och mer insiktsdrivna och Ingela lägger mycket mer tid på att informera kring statistik och mätningar som de gör.
– De två undersökningar vi tittar mest på är gjorda av WSA-och Comprend. Båda undersökningarna mäter oss mot andra bolag och sajter, jag gillar det! Vi sitter inte bara på vår egen kammare och tycker att vi gör bra saker. Det är viktigt att våga jämföra sig mot andra. Vi läser varje kommentar och utvärderar alla förslag som presenteras i undersökningarna. Det går alltid att göra saker lite bättre.
Fick ni någon överraskande insikt?
– Det gäller att ständigt vara på tårna och hänga med i utvecklingen. Vi gick ner något i vårt resultat i år jämfört med förra året – året dessförinnan hade vi ändrat så mycket på sajten och fått ny design och saker som verkligen syns utåt.
Under året som gått har deras fokus varit att justera och förbättra många olika saker.
– Vi jobbar agilt, säger Ingela. Jag tror på att göra små ständiga förbättringar för att skapa en bra sajt. Några av sakerna vi gjort är att vi har anpassat vår mediabank, gjort en rad saker för att ökat tillgängligheten och utvecklat våra sektion mot jobbsökare.
Finns det något ni är extra stolta över som ni genomfört eller gjort under året?
– Att vi ser att vi fått olika kvitton på att vi är på rätt väg – att bli nominerad i WSA är ett sådant kvitto!
På frågan om vilka utmaningar de har mött under året som gått svarar Ingela:
– Det finns ett engagemang för webbplatsen internt, Ingela. I vissa fall kanske man utgår från hur man själva agerar online – vilket kan vara naturligt men det kan bli fel. Jag är mån om att vi ska göra medvetna val som är baserade på data. Vi mäter och följer upp det mesta och vi vet vad som har effekt.
Det är turbulent i omvärlden, hur har det påverkat ert arbete om alls?
– Vi är ett globalt företag och påverkas i högsta grad om allt som händer i världen och just nu är det turbulent men det är viktigt att vara flexibel.
Ingela är även ansvarig för sociala medier på Epiroc. Under 2026 hoppas hon på att de ska lyckas samordna och få ut mer av dessa informationskanaler. Hon hoppas även se ökad trafik och intresse kring de stora frågarna
– Som efterfrågan av metaller och mineraler, säkerhet i alla världens gruvor och byggarbetsplatser – och hur vi kan hjälpa våra kunder att uppnå sina hållbarhetsmål.
Det är inte första gången Epiroc Group är nominerade i WSA och Ingela är precis som hela teamet väldigt stolt över hur deras Corporate sajt utvecklas och hur högt deras besökare har betygsatt dem.
– Vi har en väldigt välstädad och fin sajt. ”Mobile first” har länge varit ett begrepp – men jag tycker faktiskt vår sajt lever upp till det, den är också mycket snyggare i mobilen. Vi vann förra året – men skulle bli ännu gladare om vi vann i år också Det visar att det inte var en tillfällighet.
Vi gratulerar Epiroc till nomineringen för bästa webbplats för Epirocgroup.com i kategorin Kommersiella webbplatser.
Utdelningarna av de åtråvärda WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät Sker på WSA-galan på slutet av WSA-dagen den 28 januari. Se de nominerade till WSA-utmärkelserna här >>
WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 28 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]