Med över 320 medarbetare, stor variation i arbetsroller och hög andel mobilt arbete ställs höga krav på Uppsalahems intranät. Genom ett tydligt användarfokus, datadrivet utvecklingsarbete och införandet av Nexer Core Connect har intranätet stärkts som en självklar och uppskattad digital arbetsplats för hela organisationen.
Den viktigaste funktionen med Uppsalahems intranät är förstås att vara navet i deras interna kommunikation – en plats där medarbetarna snabbt hittar den information, de verktyg och det stöd de behöver för att kunna utföra sitt arbete effektivt.
Alla medarbetare inom organisationen ska kunna förlita sig på intranätet oavsett vad de har för roll, behov – eller digital vana.
– Det innebär att vi alltid behöver tänka på enkelhet i navigation och struktur, inkludering, tydligt språk och konsekvent kommunikation, säger Petra Vikner som är kommunikatör och produktägare för intranätet och därmed ansvarar fr innehåll och användarupplevelse.
– Vi måste även se till att de har snabb åtkomst till verktyg och information. Eftersom många arbetar rörligt måste intranätet vara mobilanpassat. Ungefär hälften av medarbetarna har mobil eller iPad som främsta digitala arbetsverktyg.
Olika krav och behov
Uppsalahem har mer än 320 anställda och en stor bredd på arbetsroller och digital mognad.
– Hos oss jobbar allt ifrån fastighetsskötare, fastighetstekniker, lokalvårdare, förvaltare, ekonomer, jurister, projektledare och en mängd andra roller, berättar Daniel Gozzi, Produktägare Digital Arbetsplats och ansvarig för funktionalitet och M365-miljön. Det innebär att våra medarbetare har väldigt olika behov, önskemål och krav på intranätet. Det är en utmaning som vi måste ha med oss hela tiden.
Under 2025 la teamet stort fokus på införandet av Nexer Core Connect, vilket direkt förbättrat både struktur, funktion och användarupplevelse.
– Det har varit i fokus eftersom våra tidigare WSA-resultat visade tydligt vilka behov medarbetarna hade – bland annat bättre åtkomst till verktyg, säger Daniel.
Vi har även startat en digital grundkurs för hela bolaget med fokus på den digitala arbetsplatsen, där SharePoint och vårt intranät är centrala delar. Detta arbete fortsätter även under 2026.
Förutom Daniel och Petra ingår även Amelie Sarlin i arbetsgruppen. Hon är kommunikatör och kommer att stötta det operativa arbetet kring kommunikationen och intranätets innehåll under 2026 när Petra är föräldraledig. Under året kommer deras fokus främst att ligga på stabil och kvalitativ förvaltning.
– Vi hoppas att nästa mätning visar fortsatt högt förtroende för intranätet och bibehållen användarnöjdhet trots färre utvecklingsinsatser, säger Daniel.
Finns det något ni är extra stolta över som ni genomfört eller gjort under året?
– Vi är stolta över hur snabbt och väl vi lyckades implementera Core Connect och få organisationen att ta till sig de nya funktionerna, svarar Daniel. Dessutom är vi stolta över att våra förbättringar faktiskt gav resultat – något som visades i WSA-undersökningen där vi gick upp i nästan alla parametrar.
Uppsalahem genomför WSI-undersökningen en gång om året och Petra berättar att det är viktigt för dem att få en tydlig bild av hur medarbetarna upplever intranätet och vilka områden de bör prioritera framåt.
– Vi analyserar resultaten noggrant och använder dem som grund för vår utvecklingsplan. WSA hjälper oss att tolka insikterna och ger rekommendationer för fokusområden. Att vi valde att införa Nexer Core Connect var till exempel direkt kopplat till tidigare undersökningsresultat. Efter införandet av Core Connect ökade vi i nästan alla mätpunkter. Det visar att datadrivet förbättringsarbete verkligen fungerar.
Finns det någon särskild funktion eller en prestation som gör att just ni borde vinna i år?
– Vi har en ovanligt hög användaraktivitet och ett stort engagemang, både i nyhetsproduktionen och i våra sociala Engage-flöden. Det visar att intranätet verkligen används som en levande och viktig arbetsplats – inte bara som en informationssida.
Vi gratulerar Uppsalahem till nomineringen i kategorin Intranät.
Utdelningarna av de åtråvärda WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät Sker på WSA-galan på slutet av WSA-dagen den 28 januari. Se de nominerade till WSA-utmärkelserna här >>
WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 28 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]
Du kan se hela programmet för WSA-dagen 28 januari här >>Sök efter: