Med en av Sveriges bredaste målgrupper och ett tydligt samhällsuppdrag ställs höga krav på Svenska kyrkans webb. Kalendern är navet, tillgänglighet en självklarhet och användarinsikter styr utvecklingen.
Från gudstjänster och andakter till samtalsträffar och öppen förskola – den absolut viktigaste funktionen för Svenska kyrkans webbplats är kalendern som visar vad som händer. Det berättar Magie Sedaghat, objektsledare och Liselotte Rogberg, chef för enheten webb och digital utveckling. Där jobbar 3-4 personer i princip heltid med webben.
– Det är vi som kravställer, testar, analyser samt utbildar och stöttar webbens redaktörer. Vi gör ingen egen utveckling – utan har ett nära samarbete med våra leverantörer.
Bred målgrupp med många olika behov
Med en väldigt bred målgrupp och med olika sidor och funktioner som vänder sig till olika målgrupper, är det viktigt att de tänker på samma sätt som myndigheter och andra offentliga webbplatser.
– Vår webb ska vara tillgänglig för alla, säger Magie. Och vi har samma krav på oss som jag tänker att de flesta andra stora organisationer och samhällsaktörer också har.
Under 2025 har de gjort fler användartester än tidigare.
– Och förutom testerna har de jobbat med att förbättra redaktörsgränssnittet för våra 1 800 redaktörer, berättar Liselotte.
Vad har er största utmaning varit?
– Kanske inte den största utmaningen – men vi har ägnat en hel del tid åt att få ordning på den besöksstatistik vi får från Matomo, svarar Magie.Vårt förhållande till statistik och webbanalys är inte riktigt detsamma som för några år sedan.
Hon förklarar att de inte vill göra undersökningar bara för sakens skull.
– Efter att vi gjorde vår WSA-undersökning förra våren har vi analyserat resultatet ordentligt. Nästa steg är att göra förbättringar. Det känns inte värt att göra en ny mätning förrän vi har hunnit skruva på en del grejer som vi såg kan bli bättre.
Teamet på Svenska Kyrkans webb hade inte gjort någon mätning efter pandemin, så det var dags!
– Vi ville se i vilken mån våra besökares bild av oss stämmer med vår egen självbild, säger Liselotte.
Fick ni någon överraskande insikt?
– När vi jämförde våra resultat från vår första mätning för över 10 år sedan så blev relationen till antalet supportärenden väldigt tydlig. Ju bättre siffror i WSA-mätningen, desto färre supportärenden. Under 2026 ska vi fokusera på att få ännu finare siffror, inte minst kopplat till navigationen. Det är vårt största prioritet just nu.
Varför borde just ni vinna WSA i år?
– Vi har gjort mycket API-jobb bakom kulisserna för att våra besökare ska kunna filtrera fram till exempel kalenderhändelser och kyrkobyggnader, säger Magie. Vi ser i statistiken att de är väldigt välbesökta sidor vilket såklart är kul!
Svenska Kyrkan är nominerade i kategorin Samhällskommunikation.
Vi gratulerar Svenska Kyrkan till nomineringen för bästa webbplats i kategorin Samhällskommunikation.
Utdelningarna av de åtråvärda WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät Sker på WSA-galan på slutet av WSA-dagen den 28 januari. Se de nominerade till WSA-utmärkelserna här >>
WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 28 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]