Här nedan kommer en AI-sammanfattning av digitala fredagsfikat om intranät den 10 april.
Pierre, grundaren av Web Service Award, presenterade resultaten från deras intranätundersökningar och intranätforskning och lyfte fram trender som vikten av mätbara mål, användartillfredsställelse och behovet av bättre struktur och innehållshantering. Han noterade att även om vissa förbättringar har gjorts kvarstår utmaningar, inklusive åldrandet av intranätinstallationer och underutnyttjandet av AI-funktioner. Pierre tog även upp de intranät som nominerats och vunnit Web Service Award-utmärkelserna för bästa intranät enligt användarna.
Deltagarna firade också att fredagasfikat om intranät fyller 5 år.
Utmaningar för innehållshantering inom nätet
Marcelle presenterade sig som ny anställd på en kommun och diskuterade sitt intranätprojekt med en begränsad budget för året. Gruppen diskuterade även utmaningar med att upprätthålla innehållskvaliteten över tid, Eva delade med sig av att de har 40 publicister som får utbildning men kämpar med långsiktigt engagemang. Anders från delade sitt tillvägagångssätt att hålla månatliga redaktionella möten för att upprätthålla engagemanget med innehållsutgivare, hålla dem till 30-45 minuter för att undvika att vara för tidskrävande.
Strategi för genomförande av AI-verktyg
Teamet diskuterade implementeringen av AI-verktyg för skapande och redigering av innehåll. De delade erfarenheter med att använda AI som ett textförbättringsverktyg och noterade att medan vissa anställda skriver främst på engelska och använder AI som redaktör, tycker andra att det är effektivt som ett redaktionellt verktyg. Matilda föreslog att arbeta med huvudredaktörer som har fler behörigheter och ansvar för AI-verktyg, snarare än att utbilda alla anställda. Jesper föreslog ett mer strukturerat tillvägagångssätt, vilket föreslog olika spår för nyhetsproducenter kontra tjänsteidéproducenter, och rekommenderade att utse färre producenter med mer tid och utbildning för att hantera AI-verktyg effektivt.
Content Management och redaktionella processer
Gruppen diskuterade innehållshantering och redaktionella processer i olika organisationer. Jesper föreslog att centralisera redigeringen av servicesidor och föreslog en central redaktör på heltid för att upprätthålla kvalitetskontrollen. Jeanette beskrev deras användning av en utbildningsplattform med obligatoriska kunskapsfrågor för innehållsimplementering och uppföljning. Samtalet skiftade sedan till humor i kommunikation, med Petra dela ett exempel på ett aprilskämt om tatuering tjänster och diskutera utmaningarna med att införliva humor i sin innehållsstrategi.
Intranät Kultur- och kommunikationsstrategier
Mötet fokuserade på strategier för att skapa kultur och kommunikation via intranätkanaler, där deltagarna delade exempel på framgångsrika initiativ. Lovisa diskuterade kulturella skapande insatser inklusive Alla hjärtans dag aktiviteter och foton från en ny svensk statschef, medan Daniel delade om en ”ögonblick” bildfunktion på deras intranät där anställda kan bidra med foton.
Gruppen hade en omfattande diskussion om kanalstrategi och styrning, särskilt kring balansen mellan att använda Teams, grupper och själva intranätet. Jesper betonade behovet av att återvända till ett mer fokuserat tillvägagångssätt där intranätet fungerar som en kurerad samling av viktig information snarare än att försöka hantera all digital arbetsplatskommunikation.
Samtalet avslutades med en diskussion om informationsskärmar som en förlängning av intranätet, där Jukka delar med sig av sina erfarenheter med hjälp av riktade informationsskärmar för regionala tjänster där många anställda inte har tillgång till datorer.
Anmäl dig redan nu till nästa fredagsfika om intranät – 8 maj 2026