Pierre Du Rietz, Web Service Award, startade digitala torsdagsfikat med att göra en kortare trendspaning. Han presenterade resultat från den årliga trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2026 och noterade att medan 58 % av webbplatserna har mätbara mål, har denna andel minskat från 62% i 2017 års undersökning då frågan ställdes först. Han tog även upp det bara är 30 % som visar hur deras webbplatser levererar värde till ledningen. Pierre tog upp de vanligaste webbplatsmålen vilket var trafik- och konverteringsmått, men han belyser även vikten av att ta reda på vad besökarna tycker för att göra en bra analys. Han tog även upp farhågor om resursfördelning och behovet av bättre innehållshanteringsförfaranden. Samtalet slutade med att Pierre bjöd in deltagarna att dela med sig av sina tankar och frågor om de trender som diskuterats.
Utformningsstrategi om startsidan
Anders ställde frågor om vikten av startsidan mot bakgrund av AI-utvecklingen och webbplatsdesigntrender. Pierre delade trafikdata som visar att cirka 20-30% av besökarna börjar på startsidan, med mobiltrafik som har lägre engagemang på startsidan. Jenny nämnde att de diskuterar alternativ för startsidans design med utvecklare, inklusive om de ska inkludera en stor sökruta, ikoner eller en hamburgermeny, samtidigt som de diskuterar placeringen av nyhetsinnehåll.
Startsidan Innehållsstrategi
Teamet diskuterade vikten av att hålla startsidan fräsch och relevant, med Elin föreslår att nytt innehåll och nyheter bör vara framträdande. Henrik ställde frågor om huruvida startsidan behöver visas regelbundet uppdaterad och vem målgruppen är för detta innehåll. Pierre Du Rietz och Anders bidrog med insikter om olika användartyper och deras varierande behov när de besökte en webbplats, med Anders jämföra kommunala webbplatser till kundservicecenter.
Webbplatsen Navigationsstategi
Gruppen diskuterade webbplatsnavigering och användarbeteende, med Anders notera att lediga platser är den mest besökta sektionen med över 40 000 månatliga besökare. Ralf och Pierre Du Rietz enades om att viktig information och menyer bör prioriteras högst upp på webbplatsen, med nyheter och evenemang placerade lägre, eftersom användare vanligtvis besöker kommunala webbplatser för specifika ändamål snarare än att bläddra efter nyheter. Diskussionen avslutades med konsensus mot att införa en framstående sökruta, eftersom de flesta användare föredrar strukturerad navigering framför att söka direkt på webbplatsen.
Webbplatsens mobilfunktionsimplementering
Ralf diskuterade genomförandet av en ”ung och uttråkad” funktion på deras hemsida, som han framgångsrikt kämpade för trots initialt motstånd från ledningen. Han noterade att medan funktionen fungerar bra för stationära användare, behöver mobil tillgänglighet förbättras, även om de sedan har tagit itu med detta problem. Anders nämnde att deras kommun har cirka 75-80 % mobila användare vanligtvis, med användning nå 90% under högsäsong turist som jul och midsommar.
Statistik över användningen av mobila webbplatser
Gruppen diskuterade statistik över användningen av mobila webbplatser i olika kommuner. Henrik rapporterade att de har cirka 70 % mobila besökare, och noterade att detta ofta förbises eftersom personalen främst använder stationära datorer. Lars från delade att de också uppskattar cirka 70% av besökarna kommer via mobil, betonar att användare vanligtvis har specifika uppdrag när de besöker, till exempel att ansöka om förmåner eller kontrollera betalningsinformation snarare än att bläddra i allmänna nyheter. Diskussionen belyste hur mobila användningsmönster skiljer sig mellan professionella och privata sammanhang, med Pierre Du Rietz nämner att privata användare är mer benägna att komma åt webbplatser via mobil medan professionella användare tenderar att använda stationära datorer.
Förbättring av webbplatssystemet
Lars och Pierre diskuterade utmaningarna med sin nuvarande webbplatsuppbyggnad, särskilt när det gäller huvudwebbplatsen som är mer som en portal som hanterar betydande trafik men fungerar mer som en koncernssida snarare än en effektiv ingångspunkt. De undersökte hur andra organisationer strukturerar sina koncernwebbplatser, med Pierre som föreslår att regionala webbplatser kan fungera mer som gateways till specifik information snarare än centrala nav. Samtalet berörde också vikten av mobil tillgänglighet och det faktum att deras förmånsdokument är det mest nedladdade innehållet på webbplatsen, även om Lars ifrågasatte om det kan finnas alternativa lösningar för chefer som får tillgång till denna information på mässor.
Sidfotens innehåll
Teamet diskuterade innehållet och strukturen i webbplatssidorna på olika webbplatser. Elin delade att deras sidfot inkluderar kontaktinformation, tillgänglighetskrav, juridisk information, cookies policy, nyhets- och jobblänkar, hantering av personuppgifter och organisatoriska detaljer. Ralf nämnde att hålla sidfoten ren med grundläggande element som personuppgifter, prenumerationer, nyheter och länkar till sociala medier. Lena noterade att de har kontaktuppgifter, lediga platser, webbkarta, hantering av personuppgifter, tillgänglighetsuttalanden, visselblåsarefunktion och länkar till externa webbplatser, även om de måste kontrollera om organisationsnummer krävs. Diskussionen avslutades med Pierre Du Rietz som rekommenderar att man kontrollerar lagstadgade krav på sidfotinnehåll, särskilt när det gäller organisationsnummer och visselblåsarefunktioner.
Webbplats Navigationsmönster
Gruppen diskuterade webbnavigeringsmönster, särskilt med fokus på huruvida tillgänglighetsuttalanden och viktiga länkar bör placeras i sidfot eller högst upp på sidorna. Pierre Du Rietz delade insikter om användarbeteendemönster baserat på värmekartanalys, och noterade att användarna inte alltid bläddrar till botten av sidorna som vanligt antaget. Diskussionen omfattade också fördelar och nackdelar med att använda stora ”kort” navigeringselement jämfört med traditionella menyer, med Christine som väcker oro över att förlora det övergripande sammanhanget när man använder kortbaserad navigering. Gruppen var överens om att olika kommuner kan behöva olika tillvägagångssätt baserat på målgrupper och särskilda behov.
Mötet avslutades med att Pierre bjöd in till nästa torsdagsfika den 12 november.