Med en internationell organisation och en decentraliserad redaktörsstruktur står både innehållskvalitet, transparens och tillgänglighet högt på agendan för Bolidens intranät.
Fokus under 2025 har för Bolidens intranät varit att stärka deras Governance-modell för att säkerställa att innehållet på intranätet alltid är relevant och uppdaterat. Det är ett pågående arbete som aldrig riktigt tar slut, eftersom förtroendet för intranätet bygger på att informationen är korrekt och aktuell.
På koncernnivå är det Cecilia Greven, Internal Communication Manager och kollegan Fredrik Bäckman, Application Manager, som ansvarar för utveckling och förvaltning av Bolidens intranät.
– Intranätet används av hela koncernen, som finns i Sverige, Norge, Finland, Irland och Portugal, berättar Cecilia. Vi har sedan en decentraliserad redaktörsgrupp ute på våra affärsenheter som ansvarar för innehållet på de lokala intranäten.
Transparens och tillgänglighet
På koncernnivå är intranätets viktigaste roll att ge medarbetarna en enkel och tydlig överblick över vad som händer i verksamheten, och att erbjuda snabb åtkomst till de verktyg och system som behövs i det dagliga arbetet.
– De lokala intranäten per affärsenhet är centrala för lokal kommunikation, säger Cecilia. Eftersom vi är en internationell koncern är automatisk översättning också en nyckelfunktion för att säkerställa transparens och tillgänglighet för alla medarbetare.
Alla medarbetare är målgrupp för intranätet, men Cecilia säger att de vet att tjänstemän använder intranätet i större utsträckning eftersom åtkomsten är enklare. Det finns därför potential att nå kollegorna i produktionen bättre och göra intranätet ännu mer tillgängligt för dem.
Vad har fokus varit under 2025?
– Utöver Governance-arbetet har vi lagt stor vikt vid att utveckla och implementera funktionen för automatisk översättning i delar av intranätet. Koncernspråket är engelska, men vi vet att många medarbetare uppskattar att kunna läsa innehåll på sitt lokala språk. Därför har denna funktion varit viktig att få på plats. Innehållet är alltid är fokus då det är grunden för att ett intranät ska vara relevant för medarbetarna.
Hur arbetar ni med undersökningar av intranätet?
– För oss är dessa undersökningar värdefulla både för att förstå vad som fungerar bra och för att identifiera områden där vi behöver förbättra oss. Vi vill basera våra prioriteringar och utvecklingsinsatser på fakta, och då utgör undersökningarna ett viktigt beslutsunderlag. I den här undersökningen ville vi framför allt förstå hur medarbetarna upplever navigering och innehåll. Navigeringen var i fokus eftersom vi där själva identifierat förbättringsområden, och innehållet eftersom vi arbetar med ständiga förbättringar och vill mäta nöjdheten över tid.
Fick ni någon överraskande insikt?
– Det var positivt att se en tydlig förbättring jämfört med den föregående mätningen och att vi ligger väl till i relation till branschindex. Däremot var det väntat att navigering och sökfunktionen skulle lyftas fram som viktiga utvecklingsområden, eftersom dessa är alltid går att förbättra.
Under 2026 kommer Cecilia och teamet att fortsätta arbeta med sin Governance-modell och att utveckla navigering och sökfunktion.
– Att säkerställa relevant och uppdaterat innehåll är en grundförutsättning och måste gå hand i hand med den tekniska utvecklingen. Vår förhoppning är att nästa mätning visar att våra insatser gett resultat inom dessa områden.
Vi gratulerar Boliden till nomineringen i kategorin Intranät.
Utdelningarna av de åtråvärda WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät Sker på WSA-galan på slutet av WSA-dagen den 28 januari. Se de nominerade till WSA-utmärkelserna här >>
WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.
Vinnarna av årets Web Service Award utses den 28 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]