Länsförsäkringar lanserade ett nytt intranät men det nya intranätet hade vissa brister. Arbetet började då målstyrt arbeta med att förbättra intranätet. I filmen nedan berättar Jessica Nilsson, Produktägare Länet och Alexander Szeps, webbredaktör på Länsförsäkringar om vilka mätbara mål de tog fram, hur de arbetat för att nå målen samt resultatet […]
Den viktigaste insikten som teamet bakom Länsförsäkringars intranät fick efter årets WSI-undersökning, var att sökfunktionen behövde förbättras. WSI-undersökningen har genomförts på intranätet i flera år i rad och teamet tycker att det är bra att kunna mäta och jämföra från år till åt hur nöjda användarna är.– Vi samlar in […]
”Lyssna på dina användare” – så lätt att säga, så svårt att göra. Men Länsförsäkringars app-team lägger verkligen kraften på att lyssna. Det har lett till en mycket uppskattad app och fem segrar i rad i Web Service Award.
Nu är frågan: blir det en sjätte vinst för appen?
Talare: Michaela Zetterström och Fabian Segelström Länsförsäkringar mobilapp blev utsedd till vinnare i kategorin Bästa Mobila Upplevelse i Web Service Award. Juryns motivering: ”Tillgänglighet och lättanvänt är några av honnörsorden för vinnaren. Med användarna i centrum har de lyckats att i en allt mer krävande omvärld tillgodose besökarnas behov. En […]
Länsförsäkringar har lyckats bli nominerade i två kategorier, både Information och Service och Mobilt. Det är hela fjärde gången webbplatsen nominerats, med seger 2014, och hela sjätte gången för appen, som tagit hem WSA-pokalen de senaste tre åren.
