Utmärkelsen WSA


Varje företag och organisation som genomför en Web Service Indexundersökning kvalificerar sig till Web Service Award! Utmärkelsen delas ut en gång per år på WSA-dagen till de webbplatser/intranät som har de mest nöjda besökarna enligt vårt index. [Läs mer om WSA-dagen 2023 här>>]

De webbplatser som användarna gillar mest belönas med ett fint pris att sätta på troféhyllan och att ha som målsättning i utvecklingsarbetet! Företag och organisationer som nomineras och får utmärkelsen Web Service Award uppmärksammas också på flera sätt i media och hos branschföreningar.

Regler 

Web Service Award uppmärksammar de som besökarna anser ger bäst service via webben.

Alla deltagande måste ha genomfört en Web Service Index (WSI) undersökning under året för att få delta i Web Service Award. Sajten riktar sig mot den svenska befolkningen och den svenska marknaden, men även andra länder kan delta om det finns en undersida som riktar sig specifikt mot den svenska befolkningen och den svenska marknaden. I sådana fall är det undersidan som deltar i WSA-tävlingen. Juryn avgör i varje enskilt fall om en undersida får delta i WSA-tävlingen.

Tävlingsmoment

  1. För att delta utförs en Web Service Index (WSI) undersökning där ett urval besökare/användare bedömer respektive webbplats utifrån ett antal kriterier som berör webbplatsens servicegrad. Dessa kriterier skiljer sig åt mellan de tre olika kategorierna. WSA garanterar respondenternas anonymitet och integritet enligt SMIFs (Sveriges marknadsundersöknings instituts förening) regler.
  2. Efter utförd undersökning sammanställs resultaten som också ger ett Web Service Index. De tävlande som erhållit högst index inom respektive kategori nomineras till finalomgång.
  3. De nominerade webbplatserna utvärderas av WSAs jury. Juryn väljer ut fem slutfinalister inom respektive kategori och korar bland dessa en slutlig vinnare.

Kategorier

De tre huvudkategorierna för Web Service Award är:

  1. Kommersiella: För webbplatser med kommersiellt syfte
  2. Samhällskommunikation: För webbplatser inom offentliga sektorn.
  3. Intranät: För intranät som används huvudsakligen inom den egna organisationen.

Utöver dessa huvudkategorier delas det även ut ett antal specialpriser till Bästa förbättrare inom varje kategori. Priset delas ut till de företag/verksamheter i varje kategori som haft högsta ökning av sitt index.

Grund för diskvalificering inför nomineringarna

Om tävlande på något sätt försöker manipulera svar i omröstningen på den egna webbplatsen/intranätet kommer juryn att besluta om eventuell diskvalificering i Web Service Award. Den tävlande erhåller dock sitt WSI samt resultat och analysrapport.

I de fall antalet besökare/användare understiger 100 utgår den tävlande webbplatsen ur WSA. Detta för att underlaget inte är jämförbart med övriga deltagare i Web Service Award. Den tävlande erhåller då undersökningen i form av en resultat- och analysrapport. Anmälningsavgiften återbetalas ej, Web Service Award AB kan ej garantera att 100 eller fler besökare/användare/kunder väljer att svara under undersökningsperioden.

Jury 

Inom varje kategori nomineras de webbplatser som erhållit högst index i genomförda Web Service Index undersökningar under kalenderåret, till en finalomgång. I den första finalrundan väljer juryn ut fem webbplatser och intranät inom respektive kategori till slutfinal.

Juryn tar främst hänsyn till fakta som framkommit om de nominerade webbplatserna under undersökningsperioden. I kategorierna Kommersiella, Samhällskommunikation  och Intranät är det indexresultatet som bedöms.  Vidare sker en genomgång av de nominerade webbplatsernas förmåga att leva upp till lagar, förordningar och etiska regler. Det sker även tester av de nominerade webbplatserna som är av sådan natur att de bör hållas hemliga för att få en så rättvis bedömningsgrund som möjligt.

På samma sätt väljs vinnarna inom respektive kategori.