Här nedan kommer en AI-sammanfattning av digitala fredagsfikat om intranät den 8 maj.
Pierre Du Rietz, Web Service Award var värd för digitala fredagsfikat med fokus på intranätet, där Pierre inledde med att presenterade resultat från användarundersökningar och benchmarkingdata. Pierre lyfte fram att 23 procent av användarna tar mer än fem minuter att hitta information på intranät, vilket leder till ineffektivitet och potentiella kostnadsbesparingar på cirka 472.000 kronor per månad om de förbättras. Diskussionen betonade vikten av mätbara mål, korrekta sökfunktioner och tydlig informationsstruktur för att öka användarnas tillfredsställelse och produktivitet. Samtalet avslutades med en inbjudan till deltagarna att dela frågor eller ämnen som de var passionerade om angående intranätet.
AI Intranet Implementation Diskussion
Gruppen diskuterade att implementera AI-assistenter på intranätplattformar, med att en deltagare delade sina positiva erfarenhet med att använda Sitevision AI över hela sitt intranät snarare än att segmentera det. En annan deltagare berättade om deras organisationens förberedande arbete under ett år med ny intranätstruktur, webbplatser, sidor och design. Diskussionen berörde utmaningar med sökfunktioner och huruvida man ska behålla både sök- och AI-funktioner samtidigt, även om inga definitiva svar gavs om det optimala tillvägagångssättet.
AI Assistant Implementation Planning
Gruppen diskuterade att implementera en AI-assistent för deras intranätsökningsfunktion. En deltagare betonade vikten av att rengöra och organisera befintligt innehåll innan assistenten implementeras och noterade att det nuvarande intranätet innehåller över 500 sidor information. En annan deltagare förklarade sitt tillvägagångssätt att kräva viktig information som ska presenteras som webbsidor snarare än PDF-filer, och nämnde att de överväger att utöka sökningen för att inkludera deras hälsosystem. En deltagare rapporterade att deras senaste intranätmigrering gick bra, med teamet som upptäckte oväntat innehåll och anslutningar under övergången. Diskussionen omfattade också kvalitetssäkringsutmaningar, och en deltagare noterade att medan användarna kan ge feedback genom kommentarer, finns det för närvarande inga inbyggda analysverktyg för att spåra assistentens prestanda eller användningsstatistik.
AI Assistant Implementation Diskussion
Teamet diskuterade implementering och användning av AI-assistenter, med Pierre som uttryckte försiktighet om att ta bort befintliga funktioner som sökfunktioner utan korrekt utvärdering. En deltagare bekräftade att de spårar månatlig statistik om AI-assistentanvändning men inte de specifika ämnena som frågas. Diskussionen gick sedan över till utmaningar med informationsarkitektur, med att en deltagare frågar om hantering av olika användargrupper (anställda vs. ) i portalsystemet. En deltagare delade stadens strategi för att hantera dubbla informationsbehov genom att skapa separata men integrerade sektioner för chefer och anställda på viktiga sidor som semesterpolicy.
Tillgång till intranät och navigeringshantering
Gruppen diskuterade metoder för att hantera tillgång till information för olika användargrupper, särskilt chefer och anställda, inom intranätsystem. en deltagare delade hur de implementerade en managerportal med hjälp av en virtuell grupp med åtkomsträttigheter, medan en annan deltagare beskrev kommunens tillvägagångssätt att skapa en managerflik på deras intranätnätverk. Diskussionen omfattade också menystrukturer, med deltagare som jämförde olika navigeringsmetoder inklusive toppmenyer, sidomenyer och megamenyer, med att en deltagare som förklarade sitt beslut att flytta sig från ett tidigare komplext sökbaserat menysystem som hade blivit svårt för användare att navigera.
Webbplats Navigering och innehållsstruktur
Teamet diskuterade webbplatsnavigeringsstrukturer och innehållsorganisation. Pierre uttryckte oro över att serverfunktioner inte fungerar som avsett och betonade vikten av att ha en tydlig innehållsstruktur. Gruppen diskuterade olika tillvägagångssätt för innehållsplacering, inklusive rullgardinsmenyer och H2-rubriker, där en deltagare föreslog regler för H2-användning och en annan deltagare delade med sig av sina erfarenheter att implementera innehållstabeller. Diskussionen avslutades med en överenskommelse om att behålla standardfunktionalitet snarare än att utveckla egna lösningar, eftersom detta skulle förhindra problem när systemen uppdateras.
Tillgänglighet för mobil navigering
Teamet diskuterade genomförandet av navigeringsmenyer på deras intranät och hemsida, särskilt med fokus på mobil tillgänglighet. en deltagare uttryckte oro över den nuvarande mobila navigeringsdesignen och noterade att viktiga funktioner som menyn är mindre tillgängliga på mobila enheter där långa sidor kräver mer rullning. Pierre rekommenderade att upprätthålla en topp-vänster menystruktur och föreslog att man skulle titta på bästa praxis från andra kommuners webbplatser. Gruppen diskuterade också tillgänglighet överväganden för dropdown menyer, med att flera deltagare bekräftar att korrekt kodade dropdowns kan uppfylla tillgänglighetskrav samtidigt erkänna kognitiva överväganden för användare.
Som alltid var det många intressanta insikter som kom fram på fredagsfikat. Anmäl dig redan nu till nästa fredagsfika om intranät – 12 juni 2026